1. Apa yang kalian ketahui tentang perilaku konsumen ?
Perilaku konsumen adalah proses dan aktivitas ketika seseorang berhubungan dengan pencarian, pemilihan, pembelian, penggunaan, serta pengevalusaian produk dan jasa demi memenuhi kebutuhan dan keinginan.
2. Jelaskan
pemikiran yang benar tentang konsumen ?
- Konsumen adalah raja ;
- Motivasi dan perilaku konsumen dapat dimengerti melalui penelitian ;
- Perilaku konsumen dapat dipengaruhi melalui kegiatan persuasif yang menghadapi konsumen secara serius sebagai pihak yang berkuasa dan dengan maksud tertentu ;
- Bujukan dan pengaruh konsumen memiliki hasil yang menguntungkan secara sosial asalkan pengamanan hubungan dan moral berada pada tempatnya untuk mengekang upaya manipulasi.
Segmentasi pasar
adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi kelompok – kelompok pembeli yang
memiliki kebutuhan, karateristik atau perilaku yang berbeda yang mungkin
membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang berbeda.
Macam – macam
segmentasi pasar :
- Demografi : umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan, pendidikan dll.
- Psikologis : manfaat yang dicari, status pemakai, tingkat pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada produk.
- Geografis : wilayah, ukuran daerah, ukuran ukuran kota dan kepadatan iklim.
